Kargo Hasarlı Teslim Tazmin Dilekçesi

Kargo taşımasında eşyanın hasarlı teslim edilmesi hâlinde taşıyıcı firma, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.561 ve devamı hükümlerine göre sorumludur. Ancak bu sorumluluğun işletilebilmesi için hasarın teslim anında tutanağa geçirilmesi ve firmaya süresi içinde yazılı bildirimde bulunulması gerekir.

Uygulamada en sık karşılaşılan sorun, teslim alındıktan sonra fark edilen hasarların ispatlanamamasıdır. Bu nedenle paket açılmadan önce görsel kayıt alınması ve kargo görevlisinin yanında kontrol yapılması büyük önem taşır.

Nasıl başvurulur?

1. Hasarı teslim anında kargo görevlisine gösterin ve hasar tespit tutanağı düzenletin.
2. Gönderiyi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde firmaya yazılı bildirim yapın.
3. Bildirimde gönderi takip numarası, hasarın niteliği ve talep edilen tutarı belirtin.
4. Firma olumsuz yanıt verirse veya 15 gün içinde dönmezse Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Gerekli belgeler

• Gönderi takip numarası
• Hasar fotoğrafları
• Fatura veya satış belgesi
• Kargo teslim tutanağı
• Varsa onarım/zorunlu değişim faturası

Örnek metinler

Aşağıdaki örnekleri kendi durumunuza uyarlayabilirsiniz. Dilekçeyi iki nüsha hâlinde hazırlayıp bir nüshasını tarih ve kaşe ile teslim almanız, ileride ispat açısından önemlidir.

Benzer konularda diğer dilekçe örneklerini ve iş bulma rehberlerini inceleyebilirsiniz.