Paket Tur İptali ve Ücret İadesi Dilekçesi Nasıl Yazılır? (Örnek + Word İndir)

Tuketici Haklari 1 farklı örnek Son güncelleme: 05.09.2026

Paket tur iptali ve ücret iadesi dilekçesi, satın alınan paket turun; tüketici tarafından iptal edilmesi veya turun iptal edilmesi/aksaması hâlinde, ödenen ücretin iadesi için seyahat acentesine yazılan başvurudur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 51. maddesi paket tur sözleşmelerini düzenler. Tüketici, tur başlamadan önce sözleşmeden cayabilir; cayma bedeli, tura ne kadar kala cayıldığına göre belirlenir (kural olarak tura 30 günden fazla süre varsa kesinti yapılamaz). Turun düzenleyici tarafından iptal edilmesi veya esaslı değişiklik yapılması hâlinde; tüketici, ödediği bedelin iadesini veya eşdeğer tur teklifini talep edebilir.

Paket Tur İptali ve İadesi Nasıl Yapılır?

İptal talebi; seyahat acentesine yazılı dilekçe ile yapılır. Dilekçede; tüketicinin bilgileri, turun adı, tarihi ve sözleşme numarası, ödenen tutar, iptal gerekçesi (tüketici cayması veya acentenin turu iptal etmesi) ve iade talebi yer alır. Tüketici caymasında; sözleşmedeki cayma bedeli hükümleri ve tur başlangıcına kalan süre dikkate alınır. Acente turu iptal ederse; tüketici, ödediği bedelin tamamını iade olarak isteyebilir; kabul edilirse eşdeğer tur da sunulabilir. Acente iadeyi reddeder veya haksız kesinti yaparsa; tüketici hakem heyetine başvurulabilir ve dava açılabilir. Ödemeler; kredi kartıyla yapıldıysa, iade kart hesabına yansıtılmalıdır.

İptal ve İadede Nelere Dikkat Edilmeli?

Cayma bedeli: Tura 30 günden fazla süre varken caymada kural olarak kesinti yapılamaz; daha yakın iptallerde sözleşmedeki oranlar uygulanır.
Acente iptali: Turu acente iptal ederse; ödenen bedelin tamamı iade edilir veya eşdeğer tur sunulur.
Belgeler: Tur sözleşmesi, ödeme dekontu ve yazışmalar saklanmalıdır.
Hakem heyeti: İade yapılmazsa; tüketici hakem heyeti ve dava yolları izlenebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Paket tur iptalinde ücret iade edilir mi?

Tüketici caymasında tur başlangıcına kalan süreye göre kesinti uygulanabilir; turu acente iptal ederse ödenen bedel iade edilir.

1. Örnek — 1. Örnek: Paket Tur İptali ve Ücret İadesi Dilekçesi

Word İndir

PAKET TUR İPTALİ VE ÜCRET İADESİ DİLEKÇESİ [SEYAHAT ACENTESİ ADI]'na, [Tarih: GG.AA.YYYY] Tüketici : [Ad Soyad] — T.C. No: [...] — Adres: [...] — Telefon: [...] Tur : [TUR ADI] — [TUR TARİHLERİ] — Sözleşme No: [...] KONU : [TURUN İPTALİ] nedeniyle ödenen ücretin iadesi talebi. AÇIKLAMALAR : 1. [SÖZLEŞME TARİHİ] tarihinde [TUR] paket turunu satın aldım ve [TUTAR] TL ödeme yaptım (dekont ekte). 2. [İPTAL DURUMU: a) Tur başlamadan önce tüketici cayma hakkımı kullanıyorum; tura [GÜN] gün kalmıştır. / b) [TARİH] tarihinde acenteniz turu iptal etmiştir / turda esaslı değişiklik yapılmıştır.] 3. [Cayma hâlinde:] 6502 sayılı Kanun'un 51. maddesi ve sözleşme hükümleri uyarınca; ödediğim bedelin, hak edilmemiş kısmıyla birlikte İADESİNİ talep ediyorum. 4. [Acente iptali hâlinde:] Ödediğim [TUTAR] TL'nin TAMAMININ iadesini talep ediyorum. SONUÇ : Talebimin [SÜRE] içinde karşılanarak ücretimin iadesini arz ve talep ederim. Ekler: Tur sözleşmesi, ödeme dekontu. [AD SOYAD] [İMZA] [Teslim alan: ........ / Tarih: ........]

Tüm örnekleri tek dosyada indir Tümünü Word (.docx) İndir

Bu metinler örnekdir. Köşeli parantez [ ] içindeki bilgileri kendinize göre doldurun; dilekçeyi imzalayıp ilgili kuruma verin. Hukuki süreçlerde (dava, itiraz vb.) mutlaka bir avukattan destek alın.

Tuketici Haklari bölümündeki diğer dilekçeler: