Bulut Hizmet (SaaS) Sözleşmesi
Bulut Hizmet (SaaS) Sözleşmesi, i̇nternet üzerinden sunulan yazılım hizmeti için hizmet seviyesi ve veri hükümleri. Bu tür bir sözleşme Hizmet Sağlayıcı ile Müşteri arasında düzenlenir ve aşağıdaki başlıkları net biçimde ortaya koymalıdır.
Sözleşmede yer alması gereken başlıklar
- Konu: Sağlayıcı, [HİZMET ADI] yazılımını internet üzerinden hizmet olarak sunar; müşteri hizmete abone olur.…
- Hizmet Seviyesi: Sağlayıcı, aylık %[ORAN] kullanılabilirlik taahhüt eder. Bu oranın altında kalınması hâlinde [yaptırım: hizmet…
- Abonelik ve Bedel: Abonelik bedeli [TUTAR] TL/[periyot] olup kullanıcı sayısı [ADET]'tir. Bedel hizmet dönemi başında faturalanır…
- Veri Sahipliği: Müşteri verileri müşteriye aittir. Sağlayıcı, verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler.…
- Kişisel Verilerin Korunması: Sağlayıcı, 6698 sayılı KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket eder; ayrıntılar ekli Veri İşleme Ek Pro…
- Veri Yedekleme: Sağlayıcı, verileri [periyot] yedekler ve [SÜRE] saklar.…
Hukuki dayanak
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6698 sayılı KVKK kapsamında değerlendirilir. Aşağıdaki örnek metin, bu düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır; kendi durumunuza göre köşeli parantezli alanları doldurmanız yeterlidir.
Dikkat edilmesi gereken noktalar
- SLA'yı ölçülebilir yazın (%99,9 neyin yüzdesi? aylık mı yıllık mı?) ve yaptırımı tanımlayın.
- Veri iade formatı ve süresi olmadan sözleşme imzalamayın; tedarikçi değişimi imkânsız hâle gelir.
- KVKK ek protokolü şart; veri işleyen sıfatıyla yükümlülükler ayrıca düzenlenmelidir.
Nasıl kullanılır?
Aşağıdaki metni kopyalayıp Word'e aktarabilir, köşeli parantezli alanları kendi bilgilerinizle değiştirebilirsiniz. Sözleşmeyi iki nüsha düzenleyip her iki tarafın imzalaması ve her tarafın bir nüshayı saklaması gerekir. İmza tarihinin mutlaka yazılması ve sayfaların paraflı olması önerilir.
Benzer belgeler için diğer sözleşme örneklerini ve dilekçe şablonlarını inceleyebilirsiniz.