Bakım-Onarım (Servis) Sözleşmesi Örneği
Bakım-onarım (servis) sözleşmesi, bir makine, cihaz veya sistemin periyodik bakımını ve arıza onarımını üstlenen servis sağlayıcı ile hizmet alan arasında yapılan sözleşmedir. Sözleşmede; bakım kapsamı, periyot, çağrıya yanıt süresi, yedek parça ve ücret koşulları net biçimde belirlenmelidir. Garanti sonrası cihazlar, asansör, jeneratör, klima ve yazılım sistemleri için yaygın kullanılır.
Bakım-Onarım Sözleşmesinde Nelere Dikkat Edilmeli?
- Kapsam: Periyodik bakımın içeriği, hangi parçaların dahil olduğu ve arıza onarımının kapsamı açıkça yazılmalıdır.
- Süre ve periyot: Sözleşme süresi ile bakım periyodu (aylık/3 aylık/yıllık) belirlenmelidir.
- Yanıt süresi: Arıza bildirimine yanıt süresi ve yedek parça temin süresi taahhüt edilmelidir.
- İstisnalar: Yanlış kullanım, harici hasar ve doğal afetlerden kaynaklanan arızalar kapsam dışı bırakılmalıdır.
Sıkça Sorulan Sorular
Bakım sözleşmesi garanti yerine geçer mi?
Hayır; garanti üreticinin sorumluluğudur, bakım sözleşmesi ise garanti sonrası veya garantiyle birlikte yürüyen ayrı bir hizmettir.
Yedek parçalar sözleşmeye dahil mi?
Sözleşmede aksi yazılmadıkça yedek parça genellikle ayrı ücretlendirilir; kapsamı netleştirin.
Bakım-Onarım (Servis) Sözleşmesi Örneği — Örnek Metin
BAKIM-ONARIM (SERVİS) SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
Hizmet Alan: [Ad Soyad / Unvan] — Adres: [...]
Servis Sağlayıcı: [Unvan] — Adres: [...] — Vergi No: [...]
2. KONU
Servis sağlayıcı; [CİHAZ/SİSTEM TANIMI ve LOKASYON] için periyodik bakım ve arıza onarım hizmeti vermeyi kabul eder.
3. BAKIM KAPSAMI
- Periyodik bakım: [PERİYOT: 3 ayda bir / yılda ...] [KAPSAM: temizlik, kontrol, ayar, sarf malzeme değişimi]
- Arıza onarımı: [ÇAĞRI YANIT SÜRESİ] içinde müdahale; [İŞÇİLİK dahil / hariç]
- Yedek parça: [Sözleşme bedeline dahildir / ayrıca faturalandırılır]
4. SÜRE
Sözleşme [BAŞLANGIÇ] - [BİTİŞ] tarihleri arasında [1 YIL] geçerlidir. Taraflar [30 GÜN] önceden bildirimle yenilememeyi bildirmezse sözleşme aynı koşullarla yenilenir.
5. BEDEL VE ÖDEME
Yıllık bakım bedeli [TUTAR] TL + KDV'dir. Ödeme; [peşin / aylık taksit] olarak [BANKA] hesabına yapılır.
6. İSTİSNALAR
Yanlış kullanım, yetkisiz müdahale, harici hasar, elektrik dalgalanması ve doğal afetlerden kaynaklanan arızalar kapsam dışındadır; bu arızalar ayrıca ücretlendirilir.
7. SORUMLULUK
Servis sağlayıcı, hizmeti özenle ifa eder; ihmalden kaynaklanan hasarlardan sorumludur.
İşbu sözleşme 2 nüsha düzenlenmiştir.
[TARİH]
HİZMET ALAN: [Ad / Kaşe]
SERVİS SAĞLAYICI: [Unvan / Kaşe / İmza]
Bu metin örnekdir. Köşeli parantez [ ] içindeki bilgileri doldurun; imzalamadan önce bir avukata danışın.