Belediyeye Şikâyet Dilekçesi Nasıl Yazılır? (Örnek + Word İndir)
Belediyeye şikâyet dilekçesi, vatandaşların yaşadıkları çevredeki sorunları (imar ihlali, çevre kirliliği, gürültü, yol-kaldırım, ulaşım, atık vb.) ilgili belediyeye resmî olarak bildirdiği belgedir. 5393 sayılı Belediye Kanunu'nun 13. maddesine göre herkes, belediye hizmetleriyle ilgili şikâyet ve önerilerini yazılı olarak bildirme hakkına sahiptir. Belediye, başvuruları 30 gün içinde (bilgi edinme kapsamındaki taleplerde 15 iş günü) cevaplamakla yükümlüdür.
Belediye Şikâyet Dilekçesi Nasıl Yazılır?
Şikâyet dilekçesinde; belediyenin ilgili birimi (Fen İşleri, Zabıta, İmar ve Şehircilik, Temizlik İşleri vb.), başvuru sahibinin bilgileri, sorunun yeri ve tarihi ile açık tanımı, varsa fotoğraf ve belgeler yer alır. Şikâyetinizin takibi için dilekçenizi belediyenin Başvuru/Beyaz Masa birimine kayıt ettirin; kayıt numaranızı saklayın. Beyaz Masa, e-Devlet ve Alo 153 hattı üzerinden de başvuru yapılabilir.
Şikâyet Başvurusunda Nelere Dikkat Edilmeli?
- Doğru birim: Şikâyetinizi doğru birime iletmek süreci hızlandırır; emin değilseniz dilekçeyi "Belediye Başkanlığı"na hitaben yazın.
- Somut bilgi: Sorunun adresi (mahalle, sokak, numara), süresi ve etkisi ne kadar somut anlatılırsa inceleme o kadar kolay olur.
- Fotoğraf ve kanıt: İmar ihlali, çevre kirliliği gibi konularda tarihli fotoğraflar dilekçeye eklenebilir.
- Süre takibi: Başvurunuza süresinde cevap verilmezse veya sorun çözülmezse; CİMER'e başvurabilir, ilgili bakanlık denetimini isteyebilir veya idari yargıya başvurabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Belediye şikâyetime ne kadar sürede cevap verilir?
5393 sayılı Kanun'a göre belediyeler, başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırmakla yükümlüdür.
İsimsiz şikâyet kabul edilir mi?
Resmî süreç için başvurunun ad, adres ve imza içermesi gerekir; ancak ihbar niteliğindeki başvurular Alo 153 gibi kanallardan anonim yapılabilir.