Hasta Danışmanı Nedir? Görevleri, Maaşı ve İş İmkanları

Hasta Danışmanı nedir sorusunun yanıtı, İŞKUR Meslek Tanıtım Modülleri verilerine dayanmaktadır. Bu meslek Sağlık sektörü altında değerlendirilir. Aşağıda mesleğin tanımı, görevleri, eğitim şartları, iş bulma olanakları, kazanç durumu ve ilerleme yolları hakkında güncel bilgileri bulabilirsiniz.

Hasta Danışmanı Nedir?

Hastanelerde hastaların kabul işlemlerini yapan, muayene sonrası tetkik ve yatış işlemlerini yürüten, hasta ve yakınlarını bilgilendiren ve rehberlik eden kişidir.

Hasta Danışmanı Ne İş Yapar? Görevleri

Hasta Danışmanı mesleğinin temel görevleri şunlardır:

• İş süreçlerinde, iş sağlığı ve güvenliği kurallarına, çevre koruma
• düzenlemelerine, mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak;
• İş organizasyonu yapar,
• Günlük hasta randevu listesini kontrol eder,
• Randevu listelerinin doktorlara iletilmesini sağlar,
• Hasta kayıt bilgilerini kontrol eder,
• Kaydı olmayan hastalar için yeni kayıt açar,
• Hasta ile ilgili evrakı kontrol eder,
• Hastaya tetkik ve ücret hakkında bilgi verir,
• Tetkik yapılacak yerlere yönlendirir,
• Tetkik randevusunun alınmasına yardımcı olur,
• Özel durumlarda hastaya refakat edilmesini sağlar,
• Tetkik sonuçlarını hastalara iletir,
• Acile gelen hastaların yakınları ile iletişim kurar,
• Adli vakalarda güvenlik birimine bilgi vermek gibi görev ve işlemleri yerine
• getirmektir,
• Mesleki gelişim faaliyetlerinde bulunur.

Kullanılan Araç, Gereç ve Ekipmanlar

Mesleğin icrasında kullanılan başlıca araç ve gereçler:

• Bilgisayar,
• Faks,
• Hesap makinesi,
• Kaşe,
• Randevu defteri,
• Tahsilat makbuzu,
• Tediye makbuzu.
• ANKARA A 1.1 2023/1I

Hasta Danışmanı Olmak İçin Gereken Özellikler

Hasta Danışmanı olmak isteyenlerin şu özelliklere sahip olması beklenir:

• Hasta danışmanı olmak isteyenlerin;
• Dinleme yeteneğine sahip,
• Ekip içinde çalışabilen,
• İkna ve iletişim yeteneği olan,
• Sorumluluk sahibi, sabırlı,
• kişiler olmaları gerekir.

Hasta Danışmanı Çalışma Ortamı ve Koşulları

Hasta danışmanları hastane ortamında (poliklinikler, yatan hasta servisleri, hasta kabul ünitesi, laboratuvar vb.) kapalı, temiz ve büro ortamında çalışmaktadırlar. Çoğunlukla hastalarla ve hasta yakınları ile yoğun olarak iletişimde bulunmaktadırlar. Çok sık olarak nöbet çalışmaları olmaktadır. Hafta sonları ve resmi tatillerde de nöbetleşe çalışırlar. Mesleğin özelliği nedeniyle, çalışma saatleri değişken olabilir. Sürekli insanlarla iletişim halinde çalışmaktadırlar. ANKARA B-C 1.1 2023/1I

Hasta Danışmanı Eğitimi: Nasıl Hasta Danışmanı Olunur?

VERİLDİĞİ YERLER

Mesleğin eğitimi yaygın olarak işletmelerde hizmet içi eğitimi ve işbaşı eğitimi yoluyla yapılmaktadır. İşbaşında geleneksel yolla öğrenilmektedir.

MESLEK EĞİTİMİNE

GİRİŞ KOŞULLARI

İşbaşında eğitim için gerekli olan ön eğitim en az lisedir. Genellikle meslek yüksekokullarının sağlık ve iletişim alanlarından mezun olanlar tercih edilmektedir. Eleman alımı çoğunlukla mülakat şeklinde olmaktadır.

EĞİTİMİN SÜRESİ

VE İÇERİĞİ

Meslek eğitiminin süresi, çalışılan işyerlerinin uygulamalardaki farklılıklarına göre değişmekle birlikte en az 15 ila 30 gün hizmet içi eğitim şeklindedir. Bu meslek, genellikle işyerinde bir veya birkaç kişinin gözetiminde öğrenilir. Eğitim süresince teorik eğitimin yanı sıra pratik olarak hastanelerde staj yapılarak poliklinik ve yataklı servislerdeki iş akışı konularına yer verilmektedir.

EĞİTİM SONUNDA ALINAN

BELGE-DİPLOMA

Çalışılan hastanede geçerli olmak üzere işbaşı eğitim sonunda başarılı olanlara “Hasta Danışmanı sertifikası “ verilmektedir.

Hasta Danışmanı İş İmkanları ve Çalışma Alanları

Sağlık sektöründe hizmet veren özel hastanelerin gittikçe yaygınlaşacağı ve kamuya ait hastanelerde de hizmeti iyileştirme anlayışının önem kazanacağı düşünüldüğünden hasta danışmanlarının görevlendirilmeye başlanacağı öngörülmektedir. Bu durumda istihdam olanaklarının artması beklenmektedir. Hasta danışmanlığı mesleği yeni mesleklerden birisi olduğu için toplum tarafından çok fazla tanınmamaktadır. Özel hastanelerin yaygınlaşmaya başlamasıyla önem kazanan mesleğin örgün bir eğitim programı bulunmamakta, bu alanda çalışan elemanlar işbaşında eğitim yöntemiyle yetiştirilmektedirler. Başvuruların çok olması halinde 4 yıllık yüksekokul mezunları tercih edilmektedir. İletişim yeteneği, vücut dilini kullanma, dinleme ve insan psikolojisinden anlama gibi özellikler, eleman seçiminde öne çıkanlar arasındadır. Bunların yanı sıra danışmanın bilgisayar ve yabancı dil bilmesi de tercih nedenleridir.

Hasta Danışmanı alanında güncel iş ilanlarını görmek için Hasta Danışmanı iş ilanları sayfamızı ziyaret edebilir veya İŞKUR iş ilanları listesine göz atabilirsiniz.

Hasta Danışmanı Maaş ve Kazanç Durumu

Hastanelerde hizmet içi eğitim sırasında normal maaşlarını almaya devam ederler. Çalışanların asgari ücretten başlayan kazanç durumu, çalışılan işyerinin büyüklüğü, kişinin tecrübesi, bilgisi, yeteneği, çalışma kapasitesi ve sektörün ücret düzeyine göre değişebilmektedir. ANKARA D 1.1 2023/1I

Not: Kazanç bilgileri İŞKUR Meslek Tanıtım Modülü (20) kaynağından alınmıştır; güncel maaşlar işveren, bölge ve deneyime göre değişebilir.

Meslekte İlerleme ve Kariyer Yolları

-- İŞ HAYATINDA İLERLEME Meslekte ilerleme imkânı sınırlıdır. Ancak çok başarılı olan hasta danışmanları bu alanda çalışanların sorumlusu olabilirler. Yeni alınacak olan hasta danışmanlarının yetiştirilmesinde görev alabilirler.

Hasta Danışmanı ile Benzer Meslekler

Hasta Danışmanı mesleğine yakın diğer meslekleri inceleyebilirsiniz:

• Tıbbi sekreter, Halkla ilişkiler uzmanı

Hasta Danışmanı Hakkında Sık Sorulan Sorular

Hasta Danışmanı nedir?

Hastanelerde hastaların kabul işlemlerini yapan, muayene sonrası tetkik ve yatış işlemlerini yürüten, hasta ve yakınlarını bilgilendiren ve rehberlik eden kişidir.

Hasta Danışmanı iş imkanları nasıl?

Sağlık sektöründe hizmet veren özel hastanelerin gittikçe yaygınlaşacağı ve kamuya ait hastanelerde de hizmeti iyileştirme anlayışının önem kazanacağı düşünüldüğünden hasta danışmanlarının görevlendirilmeye başlanacağı öngörülmektedir. Bu durumda istihdam olanaklarının artması be…

Hasta Danışmanı nasıl olunur? Eğitim şartları nelerdir?

VERİLDİĞİ YERLER Mesleğin eğitimi yaygın olarak işletmelerde hizmet içi eğitimi ve işbaşı eğitimi yoluyla yapılmaktadır. İşbaşında geleneksel yolla öğrenilmektedir. MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI İşbaşında eğitim için gerekli olan ön eğitim en az lisedir. Genellikle meslek yüks…

Hasta Danışmanı maaşı ne kadar?

Hastanelerde hizmet içi eğitim sırasında normal maaşlarını almaya devam ederler. Çalışanların asgari ücretten başlayan kazanç durumu, çalışılan işyerinin büyüklüğü, kişinin tecrübesi, bilgisi, yeteneği, çalışma kapasitesi ve sektörün ücret düzeyine göre değişebilmektedir. ANKARA …

📚 Kaynak: İŞKUR Meslek Tanıtım Modülleri — esube.iskur.gov.tr